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Nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
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Lundi-Vendredi 09:00-18:00

Ce qui suit s’applique à la station RockDock Ultra :
Nous vous recommandons de placer la station sur un sol dur et plat (bois/carrelage/béton, etc.), à plat contre un mur. Gardez au moins 0,7 m (2,3 pi) d’espace à l’avant de la station et au moins 0,5 m (1,6 pi) d’espace au-dessus de la station.
Ce qui suit s’applique aux modèles S7 Max Ultra, Q Revo, S8, S8+ et S8 Pro Ultra :
Dans ce mode, votre aspirateur robot nettoie uniquement en zigzag, ce qui permet un nettoyage plus rapide et plus efficace qui vous fait gagner du temps. Les limites des pièces sont ignorées et votre robot risque de manquer certains endroits. Cette fonction est l’idéal pour un nettoyage quotidien.
Ce qui suit s’applique aux modèles S7 Max Ultra, Q Revo, S8, S8+ et S8 Pro Ultra :
Oui, lors d’un nettoyage complet ou d’un nettoyage de pièces, votre robot nettoiera dans le sens du plancher pour minimiser ses rayures contre les jonctions du plancher. Veuillez configurer le sens du plancher et activer « Nettoyer en suivant le sens du plancher » dans l’application pour que cette fonction opère.
Le S8 et le S8+ adoptent encore le système VibraRise, tout comme le S7. Par contre, les capacités ont été doublées pour le S8 Pro Ultra : il offre en effet deux modules de vibration qui présentent donc deux zones de vibration améliorant l’efficacité durant le nettoyage.
Suivez les instructions ici.
Suivez les instructions ici.
L’appareil est équipé d’une technologie de reconnaissance des tapis par ultrasons. Il peut reconnaître un tapis avec précision. Vous pouvez choisir différents modes pour les tapis selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez configurer le robot de manière à ce qu’il lève automatiquement sa serpillière lorsqu’il détecte un tapis. Ce mode est recommandé pour les tapis à poils courts.
Les éléments suivants s’appliquent aux modèles S8, S7MaxV, S7, S6MaxV, S6Pure, S5Max et S4Max.
Vous pouvez définir l’appareil pour qu’il nettoie une zone/pièce de manière répétée. De cette façon, l’appareil effectuera le nettoyage en suivant un quadrillage.
Les éléments suivants s’appliquent à tous les produits Roborock.
L’utilisation de produits de nettoyage d’une marque autre que Roborock dans le réservoir d’eau est déconseillée car cela peut créer des bulles susceptibles d’obstruer le filtre. Le produit de nettoyage Roborock doit être dilué avant utilisation (taux de dilution 1:300).
Il y a deux moyens d’activer le verrouillage enfant.
i. Dans l’application : ouvrez l’application et appuyez sur votre robot. Sur l’écran principal, appuyez sur les points de suspension qui se trouvent en haut à droite, puis appuyez sur Paramètres du robot. Vous pouvez activer le verrouillage enfant dans cette section.
ii. À l’aide du bouton physique : appuyez sur le bouton Nettoyage localisé et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez l’alerte vocale « Verrouillage enfant activé ».
Une fois ce verrouillage activé, le S8 ne réagira pas si un bouton est pressé tant qu’il ne sera pas désactivé.
Si vous sélectionnez Parcours de nettoyage standard, la puissance d’aspiration et l’intensité de nettoyage à la serpillière peuvent toutes deux être ajustées selon vos préférences ; il s’agit donc de l’option idéale pour les utilisations régulières. Parcours de nettoyage en profondeur est conçu pour offrir les meilleures performances de nettoyage à la serpillière. Si Parcours de nettoyage en profondeur est sélectionné, la puissance d’aspiration sera minimisée et le parcours en Z sera pratiquement deux fois plus dense qu’avec un Parcours de nettoyage standard. Dans ce mode, le nettoyage prendra plus longtemps. Nous vous recommandons par ailleurs d’opter pour une intensité de frottage légère ou moyenne si vous sélectionnez Parcours de nettoyage en profondeur.
Le débit d’eau changera selon l’intensité de frottage sélectionnée. Quatre niveaux d’intensité de frottage sont disponibles. Si vous sélectionnez l’intensité de frottage maximale, le robot peut frotter jusqu’à 3 000 fois par minute et le débit d’eau est automatiquement réglé sur son niveau maximal.
Ce qui suit s'applique aux S8 Pro Ultra, Q Revo, S7MaxV Ultra, S7 Max Ultra, S7Pro Ultra et Empty Wash Fill Dock.
Trois modes de nettoyage sont disponibles : Léger, Équilibré et En profondeur. Le mode Léger convient pour les environnements propres : la durée du nettoyage et la consommation d’eau sont réduites. Le mode Équilibré convient pour les logements de taille moyenne : la vitesse et les performances de nettoyage sont équilibrées. Le mode En profondeur convient pour les nettoyages en profondeur occasionnels, avec une plus grande consommation d’eau et une plus longue durée de nettoyage.
Ce qui suit s'applique aux S8 Pro Ultra, Q Revo, S7MaxV Ultra, S7 Max Ultra, S7Pro Ultra et Empty Wash Fill Dock.
La fréquence de lavage est de 20 minutes par défaut, vous pouvez la modifier sur la page des paramètres de lavage de l’application. Si nécessaire, vous pouvez également démarrer manuellement le lavage de la serpillière en appuyant sur le bouton Station et en le maintenant enfoncé lorsque le robot est sur la station.
Ce qui suit s'applique aux S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7Pro Ultra et Empty Wash Fill Dock.
Cela dépend de l’utilisation effective de l’appareil. À titre indicatif, un réservoir d’eau plein offre trois à quatre jours d’utilisation pour aspirer et passer la serpillière dans une maison de 100 mètres carrés une fois par jour, avec les paramètres de lavage par défaut ; c’est-à-dire une fréquence de lavage de la serpillière de 20 minutes et un mode de lavage équilibré.
Ce qui suit s'applique aux S8 Pro Ultra, Q Revo, S7MaxV Ultra, S7Max Ultra, S7Pro Ultra et Empty Wash Fill Dock.
Pour éviter toute corrosion ou tout dommage, n’utilisez que du nettoyant pour sols de marque Roborock dans le réservoir d’eau.
Ce qui suit s'applique aux S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7 Max Ultra, S7Pro Ultra et Empty Wash Fill Dock.
Il s’agit du réservoir d’eau sale, du réservoir d’eau propre et du bac à poussière, de gauche à droite.
Oui. Les détecteurs de dénivelé intégrés détectent toute déclivité et empêchent le robot de tomber.
Si les ressources ci-dessus ne vous ont pas aidé, contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
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