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Assistance pour votre Roborock Qrevo Curv
Essuyez les détecteurs de dénivelé et assurez-vous que le robot nettoyeur ne se trouve pas sur une moquette sombre ou épaisse. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
Assurez-vous que rien ne s’emmêle dans la brosse principale, notamment à l’intérieur des deux fentes d’installation de la brosse et à chaque extrémité de la brosse, puis faites fonctionner le robot en mode Moquette et voyez si le problème a été résolu. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
Assurez-vous qu’aucun obstacle ne se trouve aux alentours du robot nettoyeur. Appuyez et faites tourner manuellement afin de vérifier si elles sont bloquées. Si c’est le cas, tentez de les faire fonctionner. Si le réservoir d’eau se trouve en place, retirez-le, puis réessayez. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
1. Videz le bac à poussière. Nettoyez le filtre et séchez-le à l’extérieur.
2. Remplacez le filtre par un nouveau.
3. Veuillez mettre à niveau votre robot en installant la dernière version logicielle.
Si le problème persiste, veuillez contacter l’Assistance clientèle.
Nettoyez le filtre, séchez-le complètement, remettez-le en place dans le robot, puis réessayez. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
En relation dépannage:
Recherchez l’aimant sur le côté du filtre. Si vous ne trouvez pas d’aimant, remettez le filtre en place, puis réessayez. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
En relation dépannage:
Appuyez et faites tourner les roues manuellement afin de vérifier si elles ne sont pas bloquées. Si c’est le cas, tentez de les libérer. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
En relation dépannage:
Allumez le robot et assurez-vous que l’unité laser tourne. Si l’unité laser ne tourne pas, faites-la pivoter manuellement en douceur, puis redémarrez le robot. Si vous continuez de rencontrer cette erreur, contactez le service clientèle de Roborock.
En relation dépannage:
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Si les ressources ci-dessus ne vous ont pas aidé, contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
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