support-fr@roborock-eu.com
Nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
33-0800-944-991
Lundi-Vendredi 09:00-18:00

Lorsqu’il est utilisé à des températures élevées ou basses, l’aspirateur réduit automatiquement la vitesse de chargement. Attendez que la température revienne à la normale et refaites une tentative.
Vérifiez que l’alimentation électrique est correctement connectée à l’aspirateur ou à la station de rechargement.
Lorsque la batterie est complètement chargée, l’aspirateur se met en veille et les trois voyants de niveau de batterie s’éteignent.
Le bac à poussière est plein ou le filtre est obstrué. Utilisez l’appareil après avoir nettoyé le bac à poussière et le filtre.
La tête de nettoyage est obstruée. Retirez-y tous les objets coincés.
Des objets peuvent s’emmêler dans la brosse multi-surfaces. Vérifiez et nettoyez la brosse multi-surfaces pour vous assurer qu’elle tourne librement
Le moteur de la tête de nettoyage est peut-être en surchauffe. Attendez que la température revienne à la normale avant de l’utiliser.
Les contacts de la tête de nettoyage sont peut-être sales. Nettoyez-le avec un chiffon doux sec, puis essayez de nouveau.
Si les ressources ci-dessus ne vous ont pas aidé, contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
support-fr@roborock-eu.com
Nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
33-0800-944-991
Lundi-Vendredi 09:00-18:00
