Asistencia para tu Roborock S7 Pro Ultra

Lo siguiente se aplica a S7 Max Ultra, Q Revo, S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7Pro Ultra y la base de llenado de lavado vacía.

1) La mopa no está colocada correctamente. Vuelva a colocar la mopa.

2) El suelo está sucio. Cambie el modo de lavado de mopa a "Profundo" en la aplicación para conseguir una limpieza mejor.

Lo siguiente se aplica a S8 Pro Ultra, Q Revo, S7MaxV Ultra, S7Max Ultra, S7Pro Ultra y la base de llenado de lavado vacía.

1) Compruebe que el cepillo principal y la tapa del cepillo principal están instalados correctamente.

2) El filtro, el conducto de aire, la entrada de succión, la entrada de aire o el depósito de polvo pueden estar obstruidos. Límpielos para eliminar las obstrucciones.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Lo siguiente se aplica a S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7Max Ultra, S7Pro Ultra y la base de llenado de lavado vacía.

1) Compruebe y corrija la instalación del depósito de polvo y de la bolsa para polvo.

2) Compruebe que la tensión local cumple con los requisitos indicados en la estación.

3) Compruebe la colocación del depósito de agua limpia y vuelva a llenarlo si es necesario.

4) Compruebe la colocación del depósito de agua sucia y vacíelo si es necesario.

5) Compruebe si el filtro de agua está instalado correctamente.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

1) Si el cepillo se detiene en el lado izquierdo, podría estar atascado. Elimine cualquier elemento que esté provocando el atasco.

2) Si el cepillo se detiene en el lado derecho, puede que el filtro esté bloqueado o no esté instalado correctamente. Límpielo y corrija la instalación si fuera necesario.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Limpia el filtro, sécalo bien, vuelve a colocarlo en el robot e inténtalo de nuevo.

Si tiene cualquier duda, no dude en conectar con el servicio de Atención al cliente de Roborock.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Qué debo hacer si el filtro está obstruido o se reduce la potencia de aspiración?

Asegúrese de que no haya obstáculos alrededor del robot limpiador. Presione y gire manualmente para verificar si están atascadas. Si es así, intente liberarlas. Si el depósito de agua está montado, retírelo y vuelva a intentarlo. Si continúa experimentando este error, contacte con el servicio de Atención al cliente de Roborock.

Preguntas frecuentes relacionadas:

Error 1 Roborock

Error 18 Roborock

Error 10 Roborock

Error 13 Roborock

Error 4 Roborock

Error 7 Roborock

Error 9 Roborock

Error 5 Roborock

Error interno Roborock