Asistencia para tu E4 Mop

Se puede enjuagar con agua. El paño de fregado se puede lavar en la lavadora con agua tibia y detergente. Intente no arrugarlo demasiado; de lo contrario, el rendimiento de fregado se verá afectado.

Lamentamos informarle que su dispositivo es una versión diseñada para China continental a la que solo se puede acceder desde la aplicación en China continental. Establecemos esta limitación porque estamos obligados a cumplir con las leyes locales vigentes. Hemos comunicado esta norma a todos nuestros distribuidores. Lo lamentamos y esperamos que lo comprenda y pueda perdonar estas molestias.
En esta situación, le sugerimos contactar con el vendedor para obtener una solución.

Lamentamos informarle que su aspiradora no es una versión de china y no puede funcionar junto con sus otros dispositivos Mi con la versión de china en el servidor continental de China. Esto se debe a la obligación de cumplir con las leyes locales del país para que los datos del dispositivo no se puedan guardar en un servidor en China.
Lo lamentamos y esperamos que lo comprenda y pueda perdonar estas molestias.

La base estándar funciona entre 100 V y 240 VCA (voltios de corriente alterna).

La base de autovaciado, la base de autovaciado Pure y la Base de Vaciado, Lavado y Llenado funcionan en los siguientes rangos:

Versión de EE. UU.: 100 V-120 V
Versión de UE: 220 V-240 V
Versión de Australia: 220 V-240 V
Versión de Japón: 100 V-127 V
Versión de Corea: 220 V-240 V
Versión de Taiwán: 100 V-127 V
Versión de Rusia: 220 V-240 V
Versión de Reino Unido: 220 V-240 V

Consulte la tensión de su región antes de usar el producto.

Roborock Home es una skill que permite a los usuarios vincular su ID de Mi a Alexa. Después de vincular la cuenta, los usuarios podrán controlar los dispositivos Roborock (S4/S5/S5 Max/S50/S6) a través de Alexa.
Consulte el archivo adjunto sobre cómo conectar Roborock Home a Alexa.

Roborock E4/E3/E2: Puede configurar la limpieza programada en la aplicación. Consultar el archivo adjunto.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Cómo puedo configurar el horario de limpieza para la serie Roborock S?

¿Cómo puedo configurar el horario de limpieza para la serie Roborock S5 Max?

Sugerimos restablecer el Roborock E4/E3/E2 a los valores predeterminados de fábrica.

Pasos:

1. Mantenga simultáneamente presionados el botón de encendido, el de limpieza localizada y el botón de recarga con el dispositivo encendido. Se apagarán las luces de 3 botones.
2. Mantener presionados durante 10-15 segundos hasta que el botón de encendido parpadee y se escuche el aviso de reiniciar la versión inicial. Puede retirar los dedos y esperar de 2 a 3 minutos hasta que se reinicie el dispositivo.

Avisos:

1. La restauración predeterminada de fábrica desconectará el RoboVac de la red wifi. Vuelva a añadirlo después de la restauración a los valores de fábrica.
2. La restauración a los valores predeterminados de fábrica también provocará que la versión del firmware de RoboVac regrese a la original de fábrica. Tras la restauración a los valores de fábrica, puede dirigirse a la configuración de RoboVac y buscar actualizaciones de firmware a la última versión disponible.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Cómo puedo restablecer los valores predeterminados de fábrica de mi robot limpiador para la serie Roborock S?

¿Cómo puedo restablecer los valores predeterminados de fábrica de mi robot limpiador para la Roborock S5?

¿Cómo puedo restablecer los valores predeterminados de fábrica de mi robot limpiador para la serie Roborock S5 Max?

Siga estas instrucciones.

Siga estas instrucciones.

El dispositivo puede funcionar bien sin wifi. La conexión a Internet aporta algunas funciones adicionales en la aplicación, como la limpieza programada o el interruptor de potencia de succión. No obstante, aún sin estas características podría usar los 3 botones del dispositivo para iniciar/finalizar la limpieza, dirigir el dispositivo de vuelta a la base para cargarse y dejar que el dispositivo realice limpiezas localizadas.

El modo de refuerzo automático para alfombras significa que el dispositivo aumentará automáticamente la potencia de succión al máximo cuando se encuentre sobre una alfombra, para mejorar su capacidad de aspiración. El cepillo podría reconocer la presencia de la alfombra al sentir que aumenta su resistencia, en comparación con la madera dura o las baldosas. La potencia de succión regresa a la normalidad sobre el suelo duro, cuando la resistencia disminuye.
Si las cerdas del cepillo principal se han desgastado, es posible que el modo alfombra ya no funcione, dado que el robot no advertiría el cambio de resistencia.

Por lo general, sugerimos a los clientes que el dispositivo permanezca en la base si se usa todas las semanas. Una vez que la batería está completamente cargada, solo se carga la placa base del dispositivo y los clientes no tienen que preocuparse de que la batería esté completamente cargada durante mucho tiempo, lo que podría reducir la vida útil del aparato. Además, el dispositivo se apagará automáticamente sin no realiza ninguna operación en 24 horas, si no está en la estación de carga y los clientes tienen que mantener presionado el botón de encendido para activarlo, lo que no resulta conveniente si se usa con frecuencia. Por supuesto, sugerimos que los clientes apaguen el dispositivo si no piensan usarlo durante varios meses.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Cuánto tarda en cargarse la aspiradora escoba inalámbrica Roborock H7?

¿Por qué la aspiradora escoba inalámbrica Roborock H7 tarda más en cargarse en verano?

Sí. La aplicación Mi Home tiene una función de mando a distancia. Puede usar la mano para controlar el robot limpiador.

No. Recomendamos añadir agua regularmente.

Preguntas frecuentes relacionadas:

¿Recibiré una alerta cuando el depósito de agua del Roborock S7 esté vacío?

Lamentamos informarle que nuestros productos no alertan cuando el depósito de polvo está lleno, solo cuando no se ha vaciado durante un largo periodo de tiempo. Recomendamos vaciar regularmente el depósito de polvo.

Sí. Los sensores de desnivel integrados detectarán cualquier desnivel y evitarán la caída del robot.

Sí. Sugerimos el uso por parte de otros de la cuenta Mi del propietario, ya que es posible iniciar sesión en una cuenta Mi simultáneamente en varios teléfonos.