support-de@roborock-eu.com
Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
+49 211/ 869-42937
9:00-21:00 Montag - Freitag
9:00-18:00 Samstag - Sonntag
*Waschtrockner 9:00-18:00 Montag - Freitag
Das Folgende gilt für S7 Max Ultra, S8, S8+, S8 Pro Ultra und Q Revo:
Ja, der Roboter reinigt bei der Vollreinigung bzw. selektiven Raumreinigung den Boden in seiner Richtung, um Kratzen an Bodennähten zu minimieren. Bitte konfiguriere die Bodenrichtung und aktiviere „Entlang der Bodenrichtung reinigen“ in der App, damit diese Funktion genutzt werden kann.
Das Folgende gilt für S7 Max Ultra, S8, S8+, S8 Pro Ultra und Q Revo:
Ja, der Roboter reinigt bei der Vollreinigung bzw. selektiven Raumreinigung den Boden in seiner Richtung, um Kratzen an Bodennähten zu minimieren. Bitte konfiguriere die Bodenrichtung und aktiviere „Entlang der Bodenrichtung reinigen“ in der App, damit diese Funktion genutzt werden kann.
Das Gerät verfügt über eine Ultraschall-Teppicherkennung. Es kann einen Teppich mit hervorragender Genauigkeit erkennen. Du kannst je nach deinen Bedürfnissen verschiedene Teppichmodi wählen. Du kannst beispielsweise einstellen, dass der Roboter seinen Mopp automatisch anhebt, wenn er einen Teppich erkennt. Dieser Modus wird für Teppiche mit kurzem Flor empfohlen.
In den Routinen kannst du das Gerät so einstellen, dass es auf Tastendruck einen bestimmten Bereich, einen Raum oder das ganze Haus reinigt. Du kannst in den Routinen auch einstellen, dass das Gerät zu bestimmten Uhrzeiten einen bestimmten Bereich, einen Raum oder das ganze Haus reinigt.
Das Folgende gilt für alle Produkte von Roborock:
Wir raten davon ab, nicht von Roborock stammendes Reinigungsmittel in den Wassertank zu geben, da die durch das Reinigungsmittel erzeugten Blasen den Filter verstopfen können. Wenn du ein Reinigungsmittel von Roborock verwendest, verdünne ihn bitte vor der Verwendung (Verhältnis 1:300).
Befolgen Sie diese Anweisungen.
Befolgen Sie diese Anweisungen.
Befolgen Sie diese Anweisungen.
Befolgen Sie diese Anweisungen.
Das Gerät funktioniert auch ohne WLAN einwandfrei. Bei vorhandener Internetverbindung stehen zusätzliche Funktionen in der App zur Verfügung, z. B. geplante Reinigung, Schalten zum Einstellen der Saugleistung. Aber auch ohne diese Funktionen können Sie mithilfe der 3 Tasten am Gerät Reinigungsvorgänge starten/beenden, das Gerät zum Aufladen zum Dock fahren lassen und eine Punktreinigung durchführen.
Mit dem Teppich-Turbo-Modus wird die Saugleistung auf das Maximum erhöht, um Teppichböden besser reinigen zu können. Die Bürste erkennt den Teppich anhand des höheren Widerstands im Vergleich zu Hartholz oder Kacheln. Die Saugleistung kehrt bei Hartböden (geringerer Widerstand) auf das Normalniveau zurück.
Bei abgenutzter Hauptbürste funktioniert der Teppichmodus möglicherweise nicht, da der Roboter Widerstandsänderungen ggf. nicht erkennen kann.
Normalerweise empfehlen wir Kunden, das Gerät immer auf das Dock zu stellen, wenn es jede Woche genutzt wird. Wenn der Akku vollständig aufgeladen ist, wird nur das Motherboard des Geräts geladen. Kunden müssen nicht befürchten, dass der Akku über einen längeren Zeitraum voll geladen bleibt und dadurch die Akkulebensdauer verkürzt wird. Sofern sich das Gerät nicht im Dock befindet, schaltet es sich außerdem nach 24 Stunden Nichtgebrauch automatisch ab. Um es wieder einzuschalten, müssen Kunden dann die Ein-/Aus-Taste drücken, was bei häufigem Gebrauch unpraktisch ist. Selbstverständlich sollten Kunden dennoch ihr Gerät ausschalten, wenn es mehrere Monate lang nicht verwendet wird.
Ja. Integrierte Absturzsensoren erkennen jedes Gefälle und verhindern, dass der Roboter abstürzt.
Nein. Wir empfehlen, dass andere Personen das Mi Konto des Besitzers nutzen, da sich mit einem Mi Konto gleichzeitig auf mehreren Telefonen angemeldet werden kann.
Ja, es gibt zwei Möglichkeiten, die Entleerung manuell zu starten.
1) Du kannst sie starten, indem du die Taste Andocken drückst, wenn der Roboter in der Station aufgeladen wird.
2) Wenn du den Roboter mit dem WLAN verbunden hast, kannst du die Entleerung starten, indem du in der App auf die Schaltfläche „Staubbehälter entleeren“ tippst.
Vermeide häufiges manuelles Entleeren.
Nein. Der Filter ist standardmäßig fest montiert. Sollte er gereinigt werden müssen, verwende bitte ein trockenes Tuch, um ihn abzuwischen. Du kannst den Filter auch mit dem Staubsauger reinigen.
Nein. Wenn du die Station ohne Staubbeutel verwendest, kann dies den Lüfter beschädigen. Um dies zu verhindern wird der Staubeinlass automatisch verschlossen, wenn kein Staubbeutel eingesetzt wurde. Stelle sicher, dass vor dem Entleeren der Staubbeutel korrekt eingesetzt ist.
Wir empfehlen, den Einweg-Staubbeutel alle 7 Wochen zu ersetzen. Dies hängt von der tatsächlichen Nutzung ab.
In den Routinen kannst du das Gerät so einstellen, dass es auf Tastendruck einen bestimmten Bereich, einen Raum oder das ganze Haus reinigt. Du kannst in den Routinen auch einstellen, dass das Gerät zu bestimmten Uhrzeiten einen bestimmten Bereich, einen Raum oder das ganze Haus reinigt.
Roborock Plus ist ein Skill, mit dem Benutzer ihre Roborock ID mit Alexa verknüpfen können. Nach dem Verknüpfen eines Kontos können Benutzer Roborock Geräte mit Alexa steuern.
In der beigefügten Datei wird beschrieben, wie Sie Roborock Plus mit Alexa verbinden.
Falls wir die hier bisher noch nicht weiterhelfen konnten, kontaktieren Sie uns direkt und wir melden uns sobald wie möglich bei Ihnen zurück
support-de@roborock-eu.com
Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
+49 211/ 869-42937
9:00-21:00 Montag - Freitag
9:00-18:00 Samstag - Sonntag
*Waschtrockner 9:00-18:00 Montag - Freitag