Support für Ihren Roborock Roborock S8

Schalten Sie den Roboter ein und überprüfen Sie, ob sich die Lasereinheit dreht. Ist dies nicht der Fall, drehen Sie die Lasereinheit vorsichtig manuell und starten Sie den Roboter neu. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Wischen Sie die Absturzsensoren ab und achten Sie darauf, dass sich der Reinigungsroboter nicht auf dunklem oder hochflorigem Teppich befindet. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Vergewissern Sie sich, dass sich nichts in der Hauptbürste, in den beiden Bürstenschlitzen und an beiden Enden der Bürste verfangen hat. Lassen Sie dann den Roboter mit aktiviertem Teppichmodus laufen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Drücken und drehen Sie die Räder manuell, um zu überprüfen, ob diese feststecken. Wenn sie feststecken, versuchen Sie, sie zu lösen. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse um den Reinigungsroboter befinden. Drücken und drehen Sie die Räder manuell, um zu überprüfen, ob diese feststecken. Wenn sie feststecken, versuchen Sie, sie zu lösen. Ist der Wassertank eingesetzt, entfernen Sie diesen und versuchen Sie es erneut. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Wischen Sie die Ladekontakte am Dock und unter dem Gerät ab. Vergewissern Sie sich, dass diese frei von Korrosion sind. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Setzen Sie den Reinigungsroboter auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Die Karte sollte in der App ausschließlich horizontal oder vertikal dargestellt werden. Wenn Sie in einem Winkel angezeigt wird, kann dies am Aufstellort des Docks liegen. Stellen Sie das Dock an einem anderen Ort auf und lassen Sie auf jeder Seite einen Abstand von mindestens 0,5 m und vorne von 1,5 m. Sie können auch versuchen, die Kartenspeicherfunktion zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren, um mit der nächsten Reinigung eine neue Karte zu erstellen.

Der Roboter kann sich nicht mit einem 5-GH-WLAN verbinden. Wenn Sie alle WLAN-Einrichtungsschritte ordnungsgemäß befolgt haben, versuchen Sie es mit einer der folgenden Methoden:
Achten Sie darauf, das korrekte WLAN-Kennwort zu verwenden.
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, sollten Sie Bluetooth-, GPS- und Standortberechtigungen erteilen.
Wählen Sie Ihre aktuelle Region in den Einstellungen der Mi Home App aus.
Wählen Sie bei der WLAN-Einrichtung den richtigen Roboter aus.
Wenn das WLAN-Kennwort Sonderzeichen enthält, z. B. ein Fragezeichen, sollten Sie das Kennwort ändern und es dann erneut versuchen.

Vergewissern Sie sich zunächst, ob bestimmte Bereiche aufgrund von Hindernissen unzugänglich sind. Dass Bereiche ausgelassen werden und Reinigungswege anormal sind, ist häufig auf einen verschmutzten Wandsensor an der rechten Seite des Roboters zurückzuführen. Reinigen Sie den Wandsensor mit einem feuchten Tuch und führen Sie einen weiteren Reinigungsvorgang durch, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Die Absturzsensoren des Reinigungsroboters können dazu führen, dass das Gerät hochflorige Teppiche nicht reinigen kann, weil die Absturzsensoren durch lange Fasern genauso ausgelöst werden können wie durch Gefälle. Momentan ist es nicht möglich, die Absturzsensoren zu deaktivieren, da diese für die meisten Wohnumgebungen unerlässlich sind.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen,wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.

Häufig gestellte Fragen:

Warum reinigt der Roborock Roboter keine dunklen Teppiche?

Warum wird der Teppich-Boost auf Teppichen nicht aktiviert?

Wie sollte ich vorgehen, wenn sich der Teppich-Boost auf Hartböden aktiviert?

Kann der Reinigungsroboter das Wischen des Teppichs automatisch verhindern?

Wozu dient der Teppich-Turbo-Modus in den Einstellungen des Reinigungsroboters?

Die Karte sollte in der App ausschließlich horizontal oder vertikal dargestellt werden. Wenn Sie in einem Winkel angezeigt wird, kann dies am Aufstellort des Docks liegen. Stellen Sie das Dock an einem anderen Ort auf und lassen Sie auf jeder Seite einen Abstand von mindestens 0,5 m und vorne von 1,5 m. Sie können auch versuchen, die Kartenspeicherfunktion zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren, um mit der nächsten Reinigung eine neue Karte zu erstellen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen,wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst.