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Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
+49 211/ 869-42937
9:00-21:00 Montag - Freitag
9:00-18:00 Samstag - Sonntag
*Waschtrockner 9:00-18:00 Montag - Freitag
Folgendes gilt für S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7Max Ultra, S7Pro Ultra und Empty Wash Fill Dock.
1) Der Mopp wird nicht gewaschen, wenn er nicht benutzt wird.
2) Der Roboter kehrt nicht zur Station zurück, um den Mopp zu waschen, wenn er nicht von der Station aus startet oder keine Station auf der App-Karte gefunden wird.
3) Überprüfen Sie die Platzierung des Tanks und füllen oder entleeren Sie ihn bei Bedarf.
4) Prüfen Sie, ob der Wasserfilter korrekt installiert wurde.
Folgendes gilt für S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7Max Ultra, S7Pro Ultra, Q Revo und Empty Wash Fill Dock.
1) Möglicherweise ist der Mopp nicht korrekt eingesetzt. Bringen Sie das Wischtuch korrekt an.
2) Der Boden ist schmutzig. Ändern Sie den Mopp-Waschmodus in der App auf „Intensiv“, um eine bessere Reinigungsleistung zu erzielen.
Folgendes gilt für S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7Max Ultra, S7Pro Ultra, Q Revo und Empty Wash Fill Dock.
1) Überprüfen Sie bitte, ob die Hauptbürste oder die Hauptbürstenabdeckung korrekt eingesetzt sind.
2) Filter, Luftkanal, Ansaugung, Lufteinlässe oder Staubbehälter der Station sind möglicherweise verstopft. Reinigen Sie sie, um Verstopfungen zu beseitigen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
Folgendes gilt für S8 Pro Ultra, S7MaxV Ultra, S7 Max Ultra, S7Pro Ultra und das eigenständige Empty Wash Fill Dock.
1) Überprüfen Sie, ob Staubbehälter oder Staubbeutel korrekt eingesetzt sind.
2) Stellen Sie sicher, dass die örtliche Spannung den auf der Station angegebenen Anforderungen entspricht.
3) Überprüfen Sie, ob der Reinwassertank korrekt platziert ist oder füllen Sie ihn bei Bedarf auf.
4) Überprüfen Sie, ob der Schmutzwassertank korrekt platziert ist oder leeren Sie ihn bei Bedarf.
5) Überprüfen Sie, ob der Wasserfilter korrekt eingesetzt wurde.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
1) Wenn sich die Bürste auf der linken Seite nicht mehr bewegt, ist sie möglicherweise eingeklemmt. Entfernen Sie alle Gegenstände, die die Bürste einklemmen.
2) Wenn sich die Bürste auf der rechten Seite nicht mehr bewegt, ist möglicherweise der Filter verstopft oder nicht korrekt eingesetzt. Säubern Sie ihn und setzen Sie ihn korrekt ein.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.
Falls wir die hier bisher noch nicht weiterhelfen konnten, kontaktieren Sie uns direkt und wir melden uns sobald wie möglich bei Ihnen zurück
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