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Support für Ihren Roborock Roborock Q8 Max
Unsere Geräte unterstützen kein 5 GHz-WLAN. Wenn du die Einrichtungsschritte korrekt durchgeführt hast, aber die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden kann, versuche die folgenden Methoden:
- Stelle sicher, dass das eingegebene Passwort deines WLANs korrekt ist.
- Aktiviere die Standortberechtigung für die App. Siehe dafür beigefügtes Bild.
- Wenn du iOS 14 oder neuere Systeme verwendest, aktiviere das lokale Netzwerk für die App. Siehe dafür beigefügtes Bild.
- Achte genauer auf die Option „WLAN-Netzwerk wählen“. Wähle dein Heim-WLAN anstelle des Roboter-WLANs und gib das Passwort ein.
- Es wird empfohlen, Sonderzeichen wie !@#$ in deinem WLAN-Namen oder -Passwort in den Router-Einstellungen zu entfernen, falls vorhanden.
- Der Roboter unterstützt den WEP-Verschlüsselungsmodus nicht. Ändere dein WLAN gegebenenfalls von WEP auf WPA oder WPA2.
- Wenn du dich mit den Einstellungen des Routers gut auskennst, versuchst du die DNS auf der Einstellungsseite des Routers auf 8.8.8.8 zu ändern.
- Starte dein Gerät und den Router neu und versuche es erneut.
Wende dich an den Roborock Kundendienst,wenn die WLAN-Verbindung immer noch nicht funktioniert.
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