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Support für Ihren Roborock Roborock E4 Mop
Das Folgende gilt für alle Produkte von Roborock:
Wir raten davon ab, nicht von Roborock stammendes Reinigungsmittel in den Wassertank zu geben, da die durch das Reinigungsmittel erzeugten Blasen den Filter verstopfen können. Wenn du ein Reinigungsmittel von Roborock verwendest, verdünne ihn bitte vor der Verwendung (Verhältnis 1:300).
Du kannst die Funktionen der verschiedenen Modelle vergleichen und das optimale Modell für deine Bedürfnisse auswählen. Der folgende Link soll dir deine Auswahl erleichtern:https://de.roborock.com/pages/robot-vacuum-cleaner-compare
Bei Ihrem Gerät handelt es sich um eine Festlandchina-Version, auf die nur in Festlandchina per App zugegriffen werden kann. Diese Beschränkung gilt, weil wir zur Einhaltung entsprechender Landesgesetze verpflichtet sind. Wir haben bereits all unsere Vertriebsstellen von dieser Vorschrift in Kenntnis gesetzt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
In diesem Fall sollten Sie sich an den Verkäufer wenden, um eine Lösung zu finden.
Häufig gestellte Fragen:
Kann der Roboter von mehreren Personen mit verschiedenen Mi Konten gesteuert werden?
Bei Ihrem Staubsauger handelt es sich um eine nicht chinesische Version, die mit anderen Mi Geräten chinesischer Version auf Festlandchina-Servern nicht verwendet werden kann. Dies liegt daran, dass wir Landesgesetze einhalten müssen, wonach Gerätedaten nicht auf einem Server in China gespeichert werden dürfen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Die Standard-Ladestation kann zwischen 100 V-240 V AC (Volt Wechselstrom) betrieben werden.
Auto-Entleerungsstation, Auto-Entleerungsstation Pure und Empty Wash Fill Dock arbeiten wie folgt:
US-Version: 100V-120V
EU-Version: 220V-240V
AU-Version: 220V-240V
JP-Version: 100V-127V
KR-Version: 220V-240V
TW-Version: 100V-127V
RU-Version: 220V-240V
UK-Version: 220V-240V
Überprüfe vor der Nutzung die Spannung in deiner Region.
Roborock Home ist ein Skill, mit dem Benutzer ihre Mi ID mit Alexa verknüpfen können. Nach dem Verknüpfen eines Kontos können Benutzer Roborock Geräte mit Alexa steuern.
In der beigefügten Datei wird beschrieben, wie Sie Roborock Home mit Alexa verbinden.
Sie können die Funktion „Reinigung mit Zeitplan“ über die App einstellen. Siehe Anhang.
Häufig gestellte Fragen:
Wie stelle ich die Funktion „Reinigung mit Zeitplan“ des Roborock S6 MaxV ein?
Sie sollten das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Schritte:
- Halten Sie bei eingeschaltetem Gerät die Ein-/Aus-Taste, die Taste für die Punktreinigung und die Taste zum Aufladen gleichzeitig gedrückt. Die Beleuchtung der 3 Tasten erlischt.
- Halten Sie die Tasten 10–15 Sekunden gedrückt, bis die Ein-/Aus-Taste blinkt und die Sprachmeldung zum Neustarten der ursprünglichen Version zu hören ist. Anschließend können Sie Ihren Finger wegnehmen; warten Sie 2–3 Minuten, bis das Gerät neu startet.
Hinweis:
- Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird die WLAN-Verbindung des Saugroboters getrennt. Stellen Sie diese nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wieder her.
- Durch das Wiederherstellen der Werkseinstellungen wird auch die Firmware des Saugroboters auf die ursprüngliche Version zurückgesetzt. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen können Sie über die allgemeinen Einstellungen des Saugroboters nach Updates suchen, um die Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.
Erfahren Sie mehr über die E-Serie: https://de.roborock.com/pages/roborock-e4
Häufig gestellte Fragen:
Wie setze ich meinen Roborock S5 saugroboter auf die Werkseinstellungen zurück?
Wie setze ich meinen Roborock S-Reihe saugroboter auf die Werkseinstellungen zurück?
Befolgen Sie diese Anweisungen.
Befolgen Sie diese Anweisungen.
Das Gerät funktioniert auch ohne WLAN einwandfrei. Bei vorhandener Internetverbindung stehen zusätzliche Funktionen in der App zur Verfügung, z. B. geplante Reinigung, Schalten zum Einstellen der Saugleistung. Aber auch ohne diese Funktionen können Sie mithilfe der 3 Tasten am Gerät Reinigungsvorgänge starten/beenden, das Gerät zum Aufladen zum Dock fahren lassen und eine Punktreinigung durchführen.
Verwandte Fehlerbehebung:
Wie sollte ich vorgehen, wenn keine WLAN-Verbindung hergestellt werden kann?
Mit dem Teppich-Turbo-Modus wird die Saugleistung auf das Maximum erhöht, um Teppichböden besser reinigen zu können. Die Bürste erkennt den Teppich anhand des höheren Widerstands im Vergleich zu Hartholz oder Kacheln. Die Saugleistung kehrt bei Hartböden (geringerer Widerstand) auf das Normalniveau zurück.
Bei abgenutzter Hauptbürste funktioniert der Teppichmodus möglicherweise nicht, da der Roboter Widerstandsänderungen ggf. nicht erkennen kann.
Normalerweise empfehlen wir Kunden, das Gerät immer auf das Dock zu stellen, wenn es jede Woche genutzt wird. Wenn der Akku vollständig aufgeladen ist, wird nur das Motherboard des Geräts geladen. Kunden müssen nicht befürchten, dass der Akku über einen längeren Zeitraum voll geladen bleibt und dadurch die Akkulebensdauer verkürzt wird. Sofern sich das Gerät nicht im Dock befindet, schaltet es sich außerdem nach 24 Stunden Nichtgebrauch automatisch ab. Um es wieder einzuschalten, müssen Kunden dann die Ein-/Aus-Taste drücken, was bei häufigem Gebrauch unpraktisch ist. Selbstverständlich sollten Kunden dennoch ihr Gerät ausschalten, wenn es mehrere Monate lang nicht verwendet wird.
Häufig gestellte Fragen:
Warum wird der Akku trotz langer Ladezeit nicht vollständig aufgeladen?
Leidet der Akku durch ständiges Anschließen des Geräts an das Ladegerät oder die Ladestation?
Wie lange dauert das Aufladen des kabellosen Roborock Stabstaubsaugers H7?
Warum dauert das Aufladen des kabellosen Roborock Stabstaubsaugers H7 im Sommer länger?
Ja. Die Mi Home App verfügt über eine Fernsteuerungsfunktion. Sie können den Reinigungsroboter per Hand steuern.
Das Gerät kann Teppichboden nicht erkennen, wenn das Wischmodul installiert ist. Sie müssen das Wischmodul vor einer Teppichreinigung deinstallieren.
Häufig gestellte Fragen:
Warum reinigt der Roborock Roboter keine dunklen Teppiche?
Warum reinigt der Roboter keine hochflorigen Teppiche?
Wie sollte ich vorgehen, wenn sich der Teppich-Boost auf Hartböden aktiviert?
Warum wird der Teppich-Boost auf Teppichen nicht aktiviert?
Kann der Reinigungsroboter das Wischen des Teppichs automatisch verhindern?
Wozu dient der Teppich-Turbo-Modus in den Einstellungen des Reinigungsroboters?
Nein. Wir empfehlen, regelmäßig Wasser nachzufüllen.
Häufig gestellte Fragen:
Werde ich benachrichtigt, wenn der Roborock Staubbehälter voll ist?
Wenn Sie sich fragen, ob Roborock Sie benachrichtigt, den Mülleimer zu leeren. Leider senden unsere Produkte(Roborock S5/S5 Max/S6/S6 MaxV...) keine Benachrichtigungen, wenn der Staubbehälter voll ist.
Dies geschieht nur, wenn der Staubbehälter über einen längeren Zeitraum nicht geleert wurde. Wir empfehlen, den Staubbehälter regelmäßig zu leeren.
Häufig gestellte Fragen:
Ja. Integrierte Absturzsensoren erkennen jedes Gefälle und verhindern, dass der Roboter abstürzt.
Ja. Wir empfehlen, dass andere Personen das Mi Konto des Besitzers nutzen, da sich mit einem Mi Konto gleichzeitig auf mehreren Telefonen angemeldet werden kann.
Häufig gestellte Fragen:
Warum ist mein Reinigungsroboter laut App nicht autorisiert?
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