support-de@roborock-eu.com
Wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen.
+49 211/ 869-42937
9:00-21:00 Montag - Freitag
9:00-18:00 Samstag - Sonntag
*Waschtrockner 9:00-18:00 Montag - Freitag
Verwenden Sie bitte keine Reinigungs- oder Desinfektionsmittel, die nicht von Roborock empfohlen werden.
Überprüfen Sie die Ladekontakte am Ladedock und den entsprechenden Teil am Gehäuse. Wenden Sie sich an den Roborock-Kundendienst, um Unterstützung bei der Problembehandlung zu erhalten.
Alle Rollen und den Schmutzwassertank entfernen, um die Schmutzwasserleitung oder den Absaugauslass sowie den Filter auf eine Verstopfung zu prüfen. Entfernen Sie alle Verstopfungen, reinigen Sie den Filter und vergewissern Sie sich, dass der Schmutzwassertank und Filter ordnungsgemäß eingesetzt wurden, bevor Sie es erneut versuchen.
Die beiden Wasserstandsensoren im Schmutzwassertank herausnehmen und reinigen. Sicherstellen, dass das Gehäuse nicht flach hingelegt wurde.
Falls wir die hier bisher noch nicht weiterhelfen konnten, kontaktieren Sie uns direkt und wir melden uns sobald wie möglich bei Ihnen zurück
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